U kunt altijd een afspraak maken tot bezichtiging van uw edelmetaal. Meestal kan een afspraak en een bezichtiging binnen drie werkdagen geregeld worden. Bezichtigingen vinden plaats in onze speciaal daartoe ingerichte showroom, het kluizencomplex zelf is om veiligheidsredenen niet toegankelijk voor klanten van AmsterdamSafe.

Let op. Btw-vrij zilver is niet te bezichtigen. Dit zilver kan niet uit de door de douane gecontroleerde kluis gehaald zonder dat er een btw-plicht ontstaat.

Er worden periodieke controles (audits) uitgevoerd om de kwaliteit en hoeveelheid van het opgeslagen edelmetaal in AmsterdamSafe aan u, de klant, aantoonbaar te maken. Meerdere keren per jaar wordt de opslag in AmsterdamSafe gecontroleerd door ons interne team en door een extern accountantsteam van Ernst & Young. Het Assurance-rapport waarin zij hun bevindingen optekenen wordt aangeboden aan klanten van AmsterdamSafe.

Naast controle op de hoeveelheid opgeslagen edelmetaal is er ook een jaarlijkse controle op kwaliteit. Specialisten van Schöne Edelmetaal B.V., één van de oudste edelmetaalsmelters ter wereld, onderwerpen de opgeslagen edelmetalen aan een kwaliteitscontrole. Zo weet u dat de door u opgeslagen edelmetalen de juiste zuiverheid bezitten en aan alle benodigde standaarden voor goede verhandelbaarheid voldoen.

AmsterdamSafe doet uitsluitend zaken met betrouwbare en gerenommeerde partijen. Voor voorraadcontrole maakt AmsterdamSafe gebruik van de diensten van de accountants van Ernst&Young, de London Bullion Market Association (LBMA) en Schöne Edelmetaal BV. Voor veiligheidsvraagstukken werkt AmsterdamSafe samen het beveiligingsbedrijf Securitas, de Koninklijke Nederlandse Marechaussee en enkele andere partijen die uit veiligheidsoverwegingen niet publiekelijk vermeld worden.

De ervaren en professionele directie van AmsterdamGold is goedgekeurd door de Autoriteit Financiële Markten (AFM). De AFM ziet toe op de bedrijfsvoering van AmsterdamSafe als gecertificeerd aanbieder van beleggingsproducten.

De boekhouding wordt gecontroleerd door de interne accountants, alsmede door Ernst & Young.

Samenwerking met de Nederlandse Douane is optimaal geregeld via de speciale status die de AEO certificering met zich meebrengt.

In het overleg met de verzekeraars wordt AmsterdamSafe bijgestaan door Leons assurantiemakelaars.

AmsterdamSafe heeft een vast team van loyale en grondig gescreende medewerkers.

EY controleert meerdere keren per jaar de opslag en de bedrijfsvoering.

Vanwege de activiteiten van AmsterdamSafe beschikt het moederbedrijf AmsterdamGold over een vergunning van de Autoriteit Financiële Markten.

Als er onverhoopt toch een probleem ontstaat met de stabiliteit van AmsterdamSafe dan is uw edelmetaal alsnog gegarandeerd veilig:

Door tussenkomst van Stichting Administratiekantoor AmsterdamSafe is de opslag in AmsterdamSafe 100% gevrijwaard van een eventueel faillissement van AmsterdamSafe of het moederbedrijf AmsterdamGold. Uw opslagcontract en de daaraan verbonden administratie (waaronder ons kluislocatiesysteem, uw dossier en bijbehorende bankafschriften) leveren het onomstotelijk bewijs dat het opgeslagen edelmetaal uw onvervreemdbaar economisch en juridisch eigendom is.

Normaal kan een afspraak en een bezichtiging in een werkdag geregeld worden en soms zelfs binnen enkele uren. In geval van een verkoop van uw edelmetaal kan de prijs direct worden vastgelegd indien u dat wenst.

100% Allocatie betekent dat het door u opgeslagen edelmetaal voor 100% aanwezig is en volledig is gekoppeld aan uw account. U heeft voor de opslag een eigen kluisloket, dat is gekoppeld aan uw klantnummer. Dit maakt dat directe uitlevering of verkoop altijd mogelijk is. Er is door deze wijze van opslag ook nooit twijfel over welk edelmetaal uw eigendom is.

U krijgt ieder kwartaal een overzicht van het door u te betalen bewaarloon. Op dit overzicht vindt u de waarde van het door u opgeslagen edelmetaal. Het bewaarloon wordt berekend over de vervangingswaarde van uw edelmetaal, hetgeen in sommige gevallen betekend dat de waarde wordt aangevuld met btw. Tegen deze vervangingswaarde is uw edelmetaal verzekerd.

Ja, via de SafeAccount op de website van AmsterdamGold.

De algemene voorwaarden van AmsterdamSafe kunt vinden op onze website, of via deze link. Op verzoek sturen wij u de Algemene Voorwaarden via de mail of per post.

Het bewaarloon van AmsterdamSafe wordt gefactureerd per kwartaal. Op basis van de edelmetaalkoersen op de eerste dag van het kwartaal berekend AmsterdamSafe het bewaarloon. U kunt zelf de betaling overmaken na ontvangst van de factuur of kiezen voor automatische incasso.

De betalingstermijn voor de facturen van AmsterdamSafe is 7 dagen.

De  verzekeraars van AmsterdamSafe zijn Achmea Schadeverzekeringen N.V. (Avéro), Delta Lloyd Schadeverzekeringen NV, HDI-Gerling Verzekeringen NV, REAAL Schadeverzekeringen NV, Allianz Nederland Corporate Schadeverzekeringen NV en NIPPONKOA Nederland NV. In het overleg met de verzekeraars wordt AmsterdamSafe bijgestaan door Leons assurantiemakelaars.

Wanneer uw edelmetaal door calamiteiten beschadigd of verloren raakt zal het worden vervangen door edelmetaal in dezelfde hoeveelheid en kwaliteit. Hierdoor loopt u geen risico op waardeverlies door extreme marktomstandigheden of geldontwaarding in de periode volgend op eventuele calamiteiten. U bent hierdoor te allen tijde verzekerd van financiële zekerheid die edelmetaalbezit biedt.