Veelgestelde vragen

Hoe het werkt

U kunt altijd een afspraak maken tot ophalen van uw edelmetaal. Normaal kan een afspraak en een bezichtiging in een werkdag geregeld worden en soms zelfs binnen enkele uren. . U kunt telefonisch 020 658 95 58 een ophaalafspraak maken.

U dient zich uiteraard wel te kunnen identificeren als rekeninghouder om uw edelmetaal te kunnen ophalen. U kunt ook een volmacht verlenen aan iemand om uw edelmetaal op te halen.

Category: Hoe het werkt

Op www.amsterdamgold.com kunt u eenvoudig zilver, palladium, platina en goud (bij)kopen:

  1. Voeg de gewenste producten toe aan uw winkelmandje; de prijzen in de webshop zijn gekoppeld aan de huidige koersen en worden elke minuut aangepast. Per product staat de levertijd aangegeven en alle prijzen zijn, indien van toepassing, inclusief btw.
  2. Klik op het winkelmandje; in de winkelwagen ziet u het totaaloverzicht van het aantal producten dat u wilt kopen, de bijhorende prijs en de gewenste betaalmethode.
  3. Kies bij verzendmethode; Opslag bij AmsterdamSafe.
  4. Kies de gewenste betaalmethode; bij betaalmethode kunt u kiezen voor iDEAL of bankoverschrijving.
  5. Klik op bevestigen; zodra u de bestelling bevestigd, is uw aankoop geregistreerd en wordt uw bestelling verwerkt.
Category: Hoe het werkt

Bij AmsterdamSafe staat het u uiteraard vrij om uw edelmetaal te verkopen of op te halen wanneer u dit wenst. Wilt u edelmetaal dat in opslag ligt bij AmsterdamSafe direct verkopen, dan kunt u terecht bij AmsterdamGold. U kunt uw goederen verkopen via de webshop, maar u kunt ook telefonisch contact opnemen met AmsterdamGold via telefoonnummer +31 (0)20 658 95 55.

Op www.inkoopamsterdamgold.com kunt u eenvoudig zilver, palladium, platina en goud verkopen:

  1. Voeg de producten die u uit opslag wenst te verkopen toe aan uw winkelwagen; de biedprijzen in de inkoopshop zijn gekoppeld aan de huidige koersen en worden elke minuut aangepast. Per product staat de biedgarantie weergeven. De biedgarantie toont het percentage dat InkoopAmsterdamGold betaalt voor uw product ten opzichte van de koers.
  2. Klik op de verkooporder; hier ziet u het totaaloverzicht van de producten die u wilt verkopen, de bijbehorende prijs, en de gewenste betaalmethode.
  3. Kies de verzendmethode; verkopen vanuit AmsterdamSafe.
  4. Kies de gewenste betaalmethode; bij betaalmethode kunt u kiezen voor bankoverschrijving of contant.
  5. Klik op bevestigen; zodra u de verkooporder bevestigd is de verkoop en de prijs vastgelegd.*

AmsterdamSafe zal in geval van bancaire overboeking ter controle telefonisch contact met u opnemen. Na verificatie maakt InkoopAmsterdamGold het bedrag over naar de opgegeven tegenrekening. Als u kiest voor contante betaling zal verificatie van de verkoop plaatsvinden bij het AmsterdamSafe kantoor te Schiphol. U ontvangt na verificatie indien gewenst het verkoopbedrag gedeeltelijk of geheel in contanten.

N.B. Op verkooporders via de website van InkoopAmsterdamGold zijn algemene voorwaarden van toepassing.

Category: Hoe het werkt

U kunt altijd een afspraak maken tot bezichtiging van uw edelmetaal. Meestal kan een afspraak en een bezichtiging binnen drie werkdagen geregeld worden. Bezichtigingen vinden plaats in onze speciaal daartoe ingerichte showroom, het kluizencomplex zelf is om veiligheidsredenen niet toegankelijk voor klanten van AmsterdamSafe.

Let op. Btw-vrij zilver is niet te bezichtigen. Dit zilver kan niet uit de door de douane gecontroleerde kluis gehaald zonder dat er een btw-plicht ontstaat.

Category: Hoe het werkt

Er worden periodieke controles (audits) uitgevoerd om de kwaliteit en hoeveelheid van het opgeslagen edelmetaal in AmsterdamSafe aan u, de klant, aantoonbaar te maken. Meerdere keren per jaar wordt de opslag in AmsterdamSafe gecontroleerd door ons interne team en door een extern accountantsteam van Ernst & Young. Het Assurance-rapport waarin zij hun bevindingen optekenen wordt aangeboden aan klanten van AmsterdamSafe.

Naast controle op de hoeveelheid opgeslagen edelmetaal is er ook een jaarlijkse controle op kwaliteit. Specialisten van Schöne Edelmetaal B.V., één van de oudste edelmetaalsmelters ter wereld, onderwerpen de opgeslagen edelmetalen aan een kwaliteitscontrole. Zo weet u dat de door u opgeslagen edelmetalen de juiste zuiverheid bezitten en aan alle benodigde standaarden voor goede verhandelbaarheid voldoen.

Category: Hoe het werkt

Als nieuwe klant van AmsterdamSafe ontvangt u de openingsformulieren, met daarbij de basishandleiding en een overzicht van de tarieven.

Na de inslag van uw edelmetaal ontvangt u het mutatieoverzicht. Daarnaast ontvangt u ieder kwartaal een factuur voor het bewaarloon.

Category: Hoe het werkt

Er zijn twee mogelijke trajecten om tot opslag te komen bij AmsterdamSafe. U kunt edelmetaal aankopen bij de partner van AmsterdamSafe (AmsterdamGold) en uw aankoop direct laten opslaan. Ook kunt u edelmetaal dat u reeds in bezit heeft (thuis of bij een andere bewaarder) onderbrengen bij AmsterdamSafe voor veilige opslag.

Aankoop bij AmsterdamGold:

Als u edelmetaal aankoopt bij AmsterdamGold en direct kiest voor opslag bij AmsterdamSafe, ontvangt u  bevestiging wanneer uw edelmetaal is opgeslagen in AmsterdamSafe. Heeft u nog geen account bij AmsterdamSafe, dan wordt u verzocht de openingsformulieren van AmsterdamSafe in te vullen en te retourneren. U ontvangt de openingsformulieren na uw eerste bestelling per e-mail, maar u kunt de openingsformulieren ook downloaden en printen via onze website.

Na levering van uw edelmetaal ontvangt u een mutatieoverzicht. Het mutatieoverzicht en de daaraan verbonden administratie (waaronder ons kluis locatiesysteem, uw dossier en bijbehorende bankafschriften) leveren het onomstotelijk bewijs dat het opgeslagen edelmetaal uw onvervreemdbaar economisch en juridisch eigendom is.

Eigen edelmetaal (elders aangekocht) onderbrengen bij AmsterdamSafe:

U kunt direct via de website of telefonisch de openingsformulieren van AmsterdamSafe opvragen en deze retourneren. Een account wordt echter pas geopend wanneer de experts van AmsterdamSafe uw edelmetaal hebben kunnen controleren op gewicht, hoeveelheid en echtheid.

Voor opslag in AmsterdamSafe komt uitsluitend hoogwaardig (LBMA) goud, platina, palladium en zilver in aanmerking. Sieraden komen hiervoor in beginsel niet in aanmerking. Deze procedure is noodzakelijk voor de kwaliteits- en echtheidsgarantie die AmsterdamSafe bij opslag biedt. Neem voor nadere informatie over hoogwaardig edelmetaal en het maken van een afspraak contact op met de experts van AmsterdamSafe.

Category: Hoe het werkt

Load More

parallax background

Heeft u vragen? Wij horen het graag.