U kunt altijd een afspraak maken tot ophalen van uw edelmetaal. Normaal kan een afspraak en een bezichtiging in een werkdag geregeld worden en soms zelfs binnen enkele uren. . U kunt telefonisch 020 658 95 58 een ophaalafspraak maken.

U dient zich uiteraard wel te kunnen identificeren als rekeninghouder om uw edelmetaal te kunnen ophalen. U kunt ook een volmacht verlenen aan iemand om uw edelmetaal op te halen.