U kunt altijd een afspraak maken tot bezichtiging van uw edelmetaal. Meestal kan een afspraak en een bezichtiging binnen drie werkdagen geregeld worden. Bezichtigingen vinden plaats in onze speciaal daartoe ingerichte showroom, het kluizencomplex zelf is om veiligheidsredenen niet toegankelijk voor klanten van AmsterdamSafe.

Let op. Btw-vrij zilver is niet te bezichtigen. Dit zilver kan niet uit de door de douane gecontroleerde kluis gehaald zonder dat er een btw-plicht ontstaat.

Er worden periodieke controles (audits) uitgevoerd om de kwaliteit en hoeveelheid van het opgeslagen edelmetaal in AmsterdamSafe aan u, de klant, aantoonbaar te maken. Meerdere keren per jaar wordt de opslag in AmsterdamSafe gecontroleerd door ons interne team en door een extern accountantsteam van Ernst & Young. Het Assurance-rapport waarin zij hun bevindingen optekenen wordt aangeboden aan klanten van AmsterdamSafe.

Naast controle op de hoeveelheid opgeslagen edelmetaal is er ook een jaarlijkse controle op kwaliteit. Specialisten van Schöne Edelmetaal B.V., één van de oudste edelmetaalsmelters ter wereld, onderwerpen de opgeslagen edelmetalen aan een kwaliteitscontrole. Zo weet u dat de door u opgeslagen edelmetalen de juiste zuiverheid bezitten en aan alle benodigde standaarden voor goede verhandelbaarheid voldoen.

AmsterdamSafe doet uitsluitend zaken met betrouwbare en gerenommeerde partijen. Voor voorraadcontrole maakt AmsterdamSafe gebruik van de diensten van de accountants van Ernst&Young, de London Bullion Market Association (LBMA) en Schöne Edelmetaal BV. Voor veiligheidsvraagstukken werkt AmsterdamSafe samen het beveiligingsbedrijf Securitas, de Koninklijke Nederlandse Marechaussee en enkele andere partijen die uit veiligheidsoverwegingen niet publiekelijk vermeld worden.

De ervaren en professionele directie van AmsterdamGold is goedgekeurd door de Autoriteit Financiële Markten (AFM). De AFM ziet toe op de bedrijfsvoering van AmsterdamSafe als gecertificeerd aanbieder van beleggingsproducten.

De boekhouding wordt gecontroleerd door de interne accountants, alsmede door Ernst & Young.

Samenwerking met de Nederlandse Douane is optimaal geregeld via de speciale status die de AEO certificering met zich meebrengt.

In het overleg met de verzekeraars wordt AmsterdamSafe bijgestaan door Leons assurantiemakelaars.

AmsterdamSafe heeft een vast team van loyale en gescreende medewerkers en een professionele directie met meer dan 20 jaar ervaring in waarde-opslag. Er is speciaal toezicht op de directie van AmsterdamSafe vanuit de Stichting Administratiekantoor AmsterdamSafe (STAK) welke alle aandelen AmsterdamSafe bezit. In deze STAK zitten bestuurders met de expliciete taak om te voorkomen dat AmsterdamSafe blootgesteld wordt aan mogelijke handelsrisico’s van de moedermaatschappij AmsterdamGold.

EY controleert meerdere keren per jaar de opslag, de bedrijfsvoering met de bijbehorende cijfers en de compliance structuur die de directie van AmsterdamSafe bindt.

AmsterdamGold heeft een vergunning van de Autoriteit Financiële Markten. Door de combinatie van activiteiten AmsterdamGold en AmsterdamSafe valt AmsterdamGold onder de vergunningplicht van de AFM.

Door tussenkomst van de STAK is AmsterdamSafe 100% gevrijwaard van een eventueel faillissement van  het moederbedrijf AmsterdamGold. Ook in het onwaarschijnlijke geval van een faillissement van AmsterdamSafe zijn uw goederen veilig en gegarandeerd. Uw opslagcontract en de daaraan verbonden administratie (waaronder ons kluislocatiesysteem, uw dossier en bijbehorende bankafschriften) leveren het onomstotelijk bewijs dat het opgeslagen edelmetaal uw onvervreemdbaar economisch en juridisch eigendom is en geen onderdeel zijn van de boedel van AmsterdamSafe.

Normaal kan een afspraak en een bezichtiging in een werkdag geregeld worden en soms zelfs binnen enkele uren. In geval van een verkoop van uw edelmetaal kan de prijs direct worden vastgelegd indien u dat wenst.

100% Allocatie betekent dat het door u opgeslagen edelmetaal voor 100% aanwezig is en volledig is gekoppeld aan uw account. U heeft voor de opslag een eigen kluisloket, dat is gekoppeld aan uw klantnummer. Dit maakt dat directe uitlevering of verkoop altijd mogelijk is. Er is door deze wijze van opslag ook nooit twijfel over welk edelmetaal uw eigendom is.

De algemene voorwaarden van AmsterdamSafe kunt vinden op onze website, of via deze link. Op verzoek sturen wij u de Algemene Voorwaarden via de mail of per post.

Het bewaarloon van AmsterdamSafe wordt gefactureerd per kwartaal. Op basis van de edelmetaalkoersen op de eerste dag van het kwartaal berekend AmsterdamSafe het bewaarloon. U kunt zelf de betaling overmaken na ontvangst van de factuur of kiezen voor automatische incasso.

De betalingstermijn voor de facturen van AmsterdamSafe is 7 dagen.

De  verzekeraars van AmsterdamSafe zijn Achmea Schadeverzekeringen N.V. (Avéro), Delta Lloyd Schadeverzekeringen NV, HDI-Gerling Verzekeringen NV, REAAL Schadeverzekeringen NV, Allianz Nederland Corporate Schadeverzekeringen NV en NIPPONKOA Nederland NV. In het overleg met de verzekeraars wordt AmsterdamSafe bijgestaan door Leons assurantiemakelaars.

Ja, edelmetaal dat u opslaat bij AmsterdamSafe is volledig verzekerd tegen terrorisme, oorlogshandelingen en natuurrampen zoals overstromingen, blikseminslagen, aardbevingen en zelfs tegen confiscatie van de overheid. Diefstal en de gevolgen van vliegrampen vallen uiteraard ook onder de dekking van de verzekering van AmsterdamSafe. U bent te allen tijde verzekerd van uw edelmetaalbezit als u het opslaat bij AmsterdamSafe.

Bij overlijden zal AmsterdamSafe de bevoegdheid over de account overdragen aan de wettelijke erfgenamen van de rekeninghouder. Hieronder staat de procedure die AmsterdamSafe volgt teneinde vast te stellen wie de wettelijke erfgenamen zijn.

Enkelvoudige rekening

Bij het overlijden van de rekeninghouder moet AmsterdamSafe zo snel mogelijk op de hoogte worden gebracht door de nabestaanden.

De executeur dient schriftelijk kenbaar te maken wat de bedoeling is met betrekking tot voortzetting ofwel beëindiging van de rekening. Dit schrijven kunt u vervolgens tezamen met de onderstaande gegevens per post naar AmsterdamSafe sturen. Totdat AmsterdamSafe deze documenten heeft ontvangen, kunnen er geen nieuwe orders worden geplaatst en/of edelmetalen worden opgehaald dan wel verkocht.

-Verklaring van Erfrecht

-NAW-gegevens van de executeur

-Kopie legitimatiebewijs van de executeur

En/of rekening

Wanneer één van de rekeninghouders komt te overlijden, moet AmsterdamSafe zo snel mogelijk op de hoogte worden gebracht. De executeur dient schriftelijk kenbaar te maken wat de bedoeling is met betrekking tot voortzetting ofwel beëindiging van de rekening. Dit schrijven kunt u vervolgens tezamen met de onderstaande gegevens per post naar AmsterdamSafe sturen.

-Verklaring van Erfrecht

-NAW-gegevens van de executeur

-Kopie legitimatiebewijs van de executeur

AmsterdamSafe bewaakt uw persoonsgegevens volgens de Wet bescherming persoonsgegevens met de extra zorg die edelmetaalopslag vereist. Voor AmsterdamSafe heeft discretie de hoogste prioriteit. AmsterdamSafe zal nooit uw persoonsgegevens aan derden verstrekken, tenzij daartoe actief wordt gedwongen door een daartoe bevoegde instantie.